Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi:
PEKÁRNA U MLÝNA s.r.o., se sídlem č.p. 114, 756 12 Horní Lideč, IČO: 05255201, DIČ: CZ05255201, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 66824 (dále jen „Prodávající“),
a spotřebitelem či kupujícím (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na www.mlynarovo.cz (dále jen „E‑shop“).
Aktualizováno k: 2. 10. 2025
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavírané na E‑shopu. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
1.2. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost před Podmínkami.
1.3. Tyto Podmínky se nevztahují na nákupy uskutečněné podnikateli (právnickými osobami nebo osobami jednajícími v rámci podnikání). V takovém případě se práva a povinnosti řídí sjednanou smlouvou a příslušnými právními předpisy.
1.4. Prodávající může Podmínky průběžně měnit. Pro konkrétní nákup platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující si může zřídit uživatelský účet, ze kterého provádí objednávky (dále „Účet“). Objednávku lze učinit i bez registrace.
2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Údaje uvedené v Účtu a při objednávce jsou považovány za správné.
2.3. Přístup do Účtu je chráněn přihlašovacími údaji; Kupující je povinen zachovávat jejich důvěrnost a nezpřístupnit je třetím osobám.
2.4. Prodávající je oprávněn Účet zrušit, zejména pokud jej Kupující déle než 24 měsíců nevyužívá nebo porušuje své povinnosti.
2.5. Dostupnost Účtu může být přerušena nutnou údržbou nebo výpadky třetích stran.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Prezentace zboží na E‑shopu je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy. Prodávající není povinen smlouvu uzavřít.
3.2. E‑shop uvádí cenu včetně DPH a všech daní a poplatků. Ceny platí po dobu zobrazení. Informace o nákladech na balení a doručení jsou uvedeny při volbě dopravy.
3.3. Objednávku Kupující dokončí vyplněním objednávkového formuláře a stiskem tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“. Před odesláním může údaje zkontrolovat a upravit.
3.4. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.
3.5. Prodávající si může vyžádat dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky) s ohledem na její charakter.
3.6. Kupující souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku. Vzniklé náklady si nese sám (nepřesahují základní sazby).
4. ZVLÁŠTNOSTI PRODEJE POTRAVIN (PEKÁŘSKÝ SORTIMENT)
4.1. Nabízené pečivo je potravina rychle podléhající zkáze a se zkrácenou dobou použitelnosti. Zboží je určeno k okamžité spotřebě, případně ke spotřebě v rámci doby minimální trvanlivosti/spotřeby uvedené u výrobku.
4.2. Kvalita a převzetí. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a zjevné vady (např. poškození obalu, záměna výrobku) reklamovat bezodkladně při převzetí; k pozdějším námitkám k těmto vadám nemusí být přihlédnuto.
4.3. Teplotní a skladovací režim. Po převzetí odpovídá Kupující za dodržení doporučených podmínek skladování; nedodržení může mít vliv na možnost uznání reklamace.
4.4. Zakázková výroba na přání (volba náplně, dekoru, personalizace). Změny či zrušení zakázkové výroby na přání je možné jen po dohodě; pokud již byla zahájena výroba, hradí Kupující vzniklé náklady.
5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Cenu a náklady na doručení může Kupující uhradit těmito způsoby:
- hotově při převzetí na prodejně
- bezhotovostně prostřednictvím platební brány ComGate
- bezhotovostně platební kartou
- bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 435 090 7399/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna a.s. Praha 4, Olbrachtova 1929/62, 140 00; IČO 452 44 782
5.2. Společně s kupní cenou hradí Kupující i náklady na balení a doručení dle zvolené metody.
5.3. U převzetí na prodejně je cena splatná při převzetí. Při bezhotovostní platbě je cena splatná ihned po odeslání objednávky; závazek uhradit je splněn potvrzením platební bránou / připsáním částky.
5.5. Poskytnuté slevy nelze vzájemně kombinovat, není‑li uvedeno jinak.
5.6. Daňový doklad je vystaven po úhradě a zaslán elektronicky na e‑mail Kupujícího.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ A OSOBNÍ ODBĚR
6.1. Způsoby a ceny doručení jsou uvedeny při dokončení objednávky; platí pro doručení v rámci ČR, není‑li uvedeno jinak.
6.2. Je‑li doprava sjednána na žádost Kupujícího nestandardně, nese Kupující rizika a dodatečné náklady s tím spojené.
6.3. Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutné doručovat opakovaně nebo jinak, než uvedl v objednávce, hradí Kupující náklady spojené s opakovaným či odlišným doručením.
6.4. Při převzetí od dopravce zkontroluje Kupující neporušenost obalu; v případě poškození může zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem záznam.
6.5. U osobního odběru je Kupující povinen vyzvednout zboží ve zvoleném čase; u potravin může opožděné vyzvednutí ovlivnit jakost a možnost reklamace.
7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
7.1. Kupující‑spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze poslat e‑mailem.
7.2. Nelze odstoupit zejména od dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího či pro jeho osobu, a od zboží vyňatého z uzavřeného obalu z hygienických důvodů po otevření (viz § 1837 občanského zákoníku). To se typicky týká většiny nabízeného pekárenského sortimentu.
7.3. V případě platného odstoupení se smlouva ruší od počátku. Kupující zašle nebo předá zboží Prodávajícímu do 14 dnů od oznámení odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese Kupující.
7.4. Prodávající vrátí přijaté platby stejným způsobem do 14 dnů od odstoupení; vrácení může odložit do doby, než obdrží zboží.
7.5. Je‑li se zbožím poskytnut dárek, uzavírá se darovací smlouva s rozvazovací podmínkou; při odstoupení je Kupující povinen dárek vrátit.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
8.1. Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kvalitativním požadavkům.
8.2. U potravin se přihlíží k jejich povaze a době použitelnosti. Vada musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění, nejpozději však do konce doby použitelnosti/minimální trvanlivosti.
8.3. Reklamaci lze uplatnit v provozovně nebo e‑mailem info@pekarnaumlyna.cz. Pro zrychlení řízení doporučujeme přiložit číslo objednávky, popis vady a fotodokumentaci.
8.4. Vyřízení reklamace proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
8.5. V případě uznané vady má Kupující právo zejména na přiměřenou slevu, bezplatné odstranění vady, dodání nové věci (přiměřené povaze zboží) nebo odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná a věc nelze řádně užívat.
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
9.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením a převzetím zboží.
9.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.
9.3. Stížnosti a podněty lze zasílat na info@pekarnaumlyna.cz. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz), další informace lze nalézt také na https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en.
9.4. Orgány dozoru: živnostenské úřady dle sídla, Úřad pro ochranu osobních údajů, Česká obchodní inspekce.
9.5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Informace o zpracování osobních údajů při provozu E‑shopu, včetně zasílání obchodních sdělení a cookies, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
10.2. Obchodní sdělení lze kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e‑mailu nebo kontaktováním Prodávajícího.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Korespondence mezi stranami probíhá primárně elektronicky na e‑mail uvedený při registraci/objednávce.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Volba práva nesmí zbavit spotřebitele ochrany poskytované kogentními ustanoveními jeho obvyklého bydliště.
12.2. Je‑li některé ustanovení neplatné či neúčinné, nahradí se ustanovením smyslem a účelem nejbližším; neplatnost části nezakládá neplatnost celku.
12.3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Na vyžádání může Prodávající poskytnout její znění Kupujícímu.
12.4. Kontaktní údaje Prodávajícího: PEKÁRNA U MLÝNA s.r.o., č.p. 114, 756 12 Horní Lideč, e‑mail: info@pekarnaumlyna.cz, tel.: 571 447 313, 739 162 680.
